Envíos
Los gastos de envío y/o gestión no están incluidos en el precio del producto y serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y del producto.
Por lo general se realizará el envío del
producto entre 24h y 72h después de
recibir su pago (excepto fines de semana y días festivos
tanto
nacionales como locales), a no ser que haya otro periodo de entrega
especificado en la descripción del producto y siempre
dependiendo
del stock disponible. Si no hubiera stock,contactaríamos con usted para indicarle la llegada del producto e informarle de la fecha prevista de entrega, dándole la opción de cancelar el pedido con la correspondiente devolución del total del importe abonado.
Plazo de entrega en 24h
Los productos marcados con la etiqueta "entrega en 24h" que estén confirmados o pagados antes de las 16:00, en día laborable, se envían ese mismo día por mensajería urgente, para ser entregados al siguiente día laborable, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales, como por ejemplo, inundaciones, nevadas, etc.
En caso de incumplir este plazo de entrega, procederemos a la devolución del importe de los gastos de envío, previa petición del cliente y mediante bono de compensación, siempre y cuando las causas del retraso, no sean derivadas por dirección incorrecta o ausencia del destinatario.
Plazo de entrega habitual
Los plazos de entrega para cada producto están especificados en la descripción del mismo en días laborables. Se trata de una estimación y en caso de retrarsarse la entrega, se avisaría al cliente.
Para pedidos con varios productos, el plazo de entrega estimado será el del producto con un plazo de entrega mayor.
Si necesita un producto para una fecha concreta puede consultarnos, antes de realizar la compra, mediante los canales de
comunicación disponibles en la web, para que le informemos de forma más certera de los plazos de entrega. En algunos casos es posible que podamos enviarle un pedido en plazos inferiores a los indicados.
Los plazos de entrega varían entre 1 y 15 días laborables dependiendo del producto y del destino.
Asegúrese
de que la dirección de envío
y SU
TELÉFONO
de contacto están
correctamente especificados en los datos que nos ha facilitado en su
dirección de entrega y que durante el día
se encuentra alguien en su casa para recibir al mensajero. Si no
se encuentra habitualmente en su domicilio le sugerimos que nos
facilite una
dirección alternativa(trabajo, familiares) donde entregarle
los productos.
Los gastos de
envío pueden variar dependiendo de
la comunidad autónoma de destino y, del peso y
dimensiones de los productos.
Los gastos de envío mostrados en la web son exclusivamente para España peninsular por lo que para las Islas Baleares,
infórmese para conocer el importe exacto de los gastos de
envío y los plazos de entrega.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por cuestiones logísticas.
Embalaje
Todos nuestros productos están perfectamente embalados para
preservarlos de posibles golpes, aún
así, verifique
el envío en el momento de su recepción.
En caso que detecte que han habido daños durante el
transporte, por favor,
documéntenlos por escrito y pidan al
repartidor/transportista la firma del documento e infórmenos
de inmediato. El cliente dispondrá de 24 horas
para comprobar la integridad de los productos del pedido y para
comprobar que se
incluye todo lo establecido. Pasadas las 24 horas después de
la entrega del producto/s se dará por aceptado el
envío y ni la empresa de mensajería ni
nuestra empresa se responsabilizará de los daños
sufridos en el transporte. Se considerará entregado un
producto cuando sea firmado el
recibo de entrega por parte del cliente.
Todos los
envíos incluyen la entrega en la puerta del
cliente a pie de calle. En el caso de los pisos, fincas o cualquier
otro edificio con escaleras, la entrega se realizará a pie
de calle de la puerta del edificio en cuestión, no incluyendo la subida de la mercancía hasta el interior de la
vivienda del cliente.
En algunos productos existe la posibilidad de contratar un servicio de subida de productos al domicilio. Si está interesado en este servicio puede pedirnos presupuesto mediante los distintos medios de comunicación proporcionados.
En las compras
compuestas por varios productos, es posible que la
mercancía le
lleguen en varios paquetes. Esto es debido a las distintas
localizaciones de nuestros almacenes . El tiempo de
recepción de
dichos paquetes puede ser distinto.
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